İade ve Değişim Politikası

Think Navy olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra ürününüzü kontrol etmenizi rica ederiz.

Standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Kişiye özel olarak üretilen veya kişiselleştirme yapılan ürünler
• İsim, harf, numara, özel patch veya özel tasarım eklenmiş çantalar
• Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler

Kişiselleştirilmiş ürünler, müşteri talebine özel hazırlandığı için mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında cayma hakkı dışında değerlendirilmektedir.

İade talebinin onaylanmasının ardından ürünün, tarafınıza bildirilecek adrese gönderilmesi gerekmektedir. Kargo sürecinde oluşabilecek kayıp veya hasarlardan gönderici sorumludur.

Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra uygun bulunan iadelerin ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

Siparişinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.